为深入学习贯彻习近平总书记给我校全体师生的重要回信精神，推动习近平总书记重要回信精神和校党委部署要求落地生根、开花结果，9月以来，后勤管理处以“深入调研解难题，提升服务强质效”为目标导向，以“沉一线、听民意、察实情”的务实举措，开展了后勤保障服务专项调研行动。

学院调研现场　　　　

此次调研聚焦师生“急难愁盼”问题，后勤管理处领导班子带头改进工作作风，确立“问题导向，一线破题”的工作思路，组建由班子成员牵头、各科室骨干力量参与的专项调研小组，先后实地调研走访了福州仓山校区17个学院，与学院领导班子进行“面对面”座谈交流和实地查看，全面收集师生在校园环境、餐饮服务、宿舍管理、设施修缮、绿化保洁等方面的意见建议。针对调研收集到62项具体诉求，后勤管理处第一时间建立“问题整改台账”，实行“分类施策、销号管理”：对其中21项能即时解决的问题，如宿舍公共区域照明维修、学院周边绿化修剪等，当即调度责任科室开展整改，现已全部整改到位；对其中26项短期内无法完全解决的问题，如墙面修缮、厕所管理等，将明确责任人和整改时限，正加紧推进整改；对其中15项需跨部门协调的问题，主动对接相关职能部门，推动形成联动解决机制，真正做到“事事有回音、件件有着落”。

此次专项调研，不仅搭建了各学院与后勤部门之间更加畅通有效的沟通桥梁，更是为后续优化后勤服务，夯实保障基础找准方向。下一步，后勤管理处将以此次调研为契机，持续学习贯彻落实习近平总书记重要回信精神，“让党委放心、让师生满意”作为检验工作的“标尺”，不断优化服务流程，提升保障能力，切实以“一流后勤、一流服务”赋能学校奋进国家“双一流”建设。